Indecopi en Cajamarca presentó un listado de las publicaciones en el marco de la campaña escolar De Vuelta al cole 2022, así como la guía #ChecaTuCole cuyo objetivo es hacer conocer a los padres de familia más sobre sus derechos y deberes en el servicio escolar al momento de contratar la prestación del mencionado servicio. Además, se ha difundido la lista de planteles con más reportes y reclamos en 2021
Se destaca que el “Reporte de Monitoreo – Checa tu Cole 2021″, del Centro Especial de Monitoreo del Indecopi (CEMI) procesó 1,942 reportes y consultas relacionadas al servicio de los colegios privados, de los cuales, el 62% se presentaron en el periodo de matrículas e inicio del año escolar. La conducta más reportada fue el “No reembolso de la matrícula pensión u otros” (27.4%), seguida de la “suspensión del servicio de educación a distancia por falta de pagos” (7.8%) y la “No atención de solicitudes de gestión” (7.3%).
También se destaca que el año pasado se presentaron un total de 827 reclamos ante el Indecopi, los cuales fueron interpuestos a 394 colegios. La conducta más recurrente fue la “falta de idoneidad en el servicio”, con el 98% del total de los reclamos. En los últimos cuatro años INDECOPI aplicó un total de 1,909 sanciones a 714 colegios. El total comprende un de 38% amonestaciones y 63% de multas, las que ascienden a 2,257.4 UIT, equivalentes a S/ 10.38 millones.
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